个人销售案例分享_个人销售案例分享总结

第一步：建立信任关系

我们的财富来自于我们认识的人和认识我们的人，也就是有关系的人。如果一个人跟我没有关系，那么很难去成交，也就是先交人再交心再交易。就像你跟一个姑娘相处，一定是谈恋爱，谈恋爱，谈恋爱，最后在结婚。如果在大马路上，你直接抓住一个姑娘的手说我们结婚吧，那太屌丝了。

所以先建立信任关系，如果没有建立信任关系，那你说的所有的好只会让对方恶心。如果建立了信任关系，你袒露出自己的缺点，对方反而会觉得你憨厚。

第二步：找到痛点和需求点

我们知道全世界最多的组织不是中国，而是宗教，基督教有20多亿信徒，佛教大概有16亿，那是什么把这么多人聚在一起呢？

我认为就是四个字：离苦得乐

所有的销售人员都围绕这4个字再下功夫，就是离苦得乐。也就说所有人来到这个世界上都有一个最原始的动力，离苦得乐。

如果你能把你的产品和离苦得乐，联系在一起，那对方很容易被成交。离苦得乐就是逃离，痛苦获得快乐。

我们怎么找对方的痛点和需求点？通过沟通，通过观察，通过提前调研对方，知己知彼，百战不殆。

首先我们要了解对方，了解他的痛点。

比如他在家里跟公公婆婆关系不好，那你就可以围绕这个点。为什么你跟婆婆公公关系不好？是因为你没有收入，是因为你没有团队，是因为你没有自我，是因为你没有自己的价值，那如果你跟我做代理，你可以有自己的圈子，自己的人脉，自己的价值。你可以月入3万5万，每个月拿出来2万给公公婆婆。那他们一定瞧得起你，觉得你是值得尊重的。

再比如一个大学生，大学生最想要做的就是实现经济独立。你可以跟他讲，那谁谁从大二开始跟我做微商，到现在一年多的时间，月入几千？不仅大学期间的学费能够自理，而且回家还能够给父母买很多东西。这就是把对方的需求点跟做代理结合了起来。

这就是当事人为了逃避痛苦或者是追求幸福而产生购买。没有人会为产品，根本没有人会为服务购买，所有人都会为自己购买，为自己逃离痛苦的画面，为自己靠近幸福的画面而购买。

第三步：根据痛点下危机，根据需求造梦想

很多时候人们痛，人们会自己给自己屏蔽，自己给自己打麻药。所以你要找到他的痛点，使劲戳他这个痛点，给她撒酒精，给他撒盐，，只有痛到不行，只有受够了，只有烦透了，他才会行动。

然后是找到需求点，有的人可能是在生活中安逸太久了，但他追求他想要的时候呢，他可能会担心风险，或者说他已经忘了她最想要什么了。然后你要通过沟通，勾起他对那份美好的极度的向往，极度的渴望，极度的想要。当他极度渴望，他会奋不顾身地被你成交。

所以总而言之，用讲故事的方式描述一幅非常美好的画面。然后把这幅美好的画面跟咱做代理，联系到一起。跟我做代理，购买我的产品是一个梯子，只有通过这个梯子你才能靠近美好的画面。

这个时候大部分人已经心动了，他会觉得，唉，买这个产品，做代理还是挺不错的。

但是他会说这么几句话：我再考虑考虑。这个时候你告诉他限时间哦，让他立刻购买。还有人会说，我回家商量商量，这个时候你跟他说线低点哦，只有在现场成交，才会得到什么什么福利。所以说在踢单的环节，我们有几个杀手锏，屡试不爽。

第四步：限时间，限地点，限名额，送优惠，现场成交

如果今天成交和三天之后成交一样的话，那大部分人会选择三天以后，因为三天以后风险会更低。怎么能让他不一样呢？就是现场成交有巨大的优惠啊。比如说现场成交送手机，现场成交打9折，现场成交我会送你什么什么课程。

到现场成交和事后成交的差距越来越大，那么他现场成交的可能性会越大。所以一定要在现场给他限时间，限地点限名额，让她尖叫的福利。

这个时候你可以问他，亲爱的，这么好的福利你还不现场加入吗？你是一次性付款还是付全款？一个说我一次性付清吧，另一个说，不行我要付全款。

如果对方钱不够怎么办？交定金，如果只带2000块钱怎么办？有多少交多少。因为只有这样这个成交关系才会越来越稳固，省得夜长梦多。

第五步：打预防针

打预防针就是降低对方的期待。打预防针就是适当的给对方泼一点点冷水，他是承接着第3步和第4步来的。第3步是你给他描绘了非常远大的梦想，给了他非常大的承诺，让他非常的激情澎湃热血。同时你又给了他们那么多的福利。然后他就加入了，这时候他的期待往往是非常高的。

我们想要做长久的生意对不对？如果想要做长久的生意，让我们的代理商长久的信任我们，追随我们。我们就必须保证一点，我们的产品要高于对方的期待。要想实现这个相对值，我们要在两个方向努力。第1个方向，不断提高我们的服务和品质，第2个方向适度的降低对方的期待。

那比如有一个人对我们的微商产品非常感兴趣。然后你对他说，相信我，我带你一年买车，两年买房，三年环游世界。然后刷对方刷了19.000，然后他会眼睁睁的看着你，亲爱的，还有什么问题吗？他说没有问题了，他还是会眼睁睁的看着你，其实他内心是想我的车呢，我的房呢？

也就是你对他的承诺，他认为你当他交了钱之后，会立刻给他兑现，但是这现实吗？如果没有立刻兑现，他就会觉得一个星期之内跟他兑现，但是这一个星期之内你又很忙，没有办法照顾她。没有像以前那么重视她，她会觉得她上当了，受骗了，做错选择了。

所以我们要给他打预防针，当一个人刷卡了，成交了，加入了。如果这个人买的是面膜，你可以这么告诉他，亲爱的，我们的产品是非常好的，但是如果你在一个星期里只贴一天，剩下6天都不贴，那也是完全没有效果的。

一个人加入了微商团队，你可以告诉他，亲爱的，我们做的是正经生意，我们的钱不是大了风刮来的，你仍然需要踏踏实实听话照做大量行动。紧跟团队脚步，如果你能做到，我保证你一年买车两年买房三年环游世界。

一开始我们要激发对方的渴望，但是为了让对方能够持久的跟随我们，我们要适当的降低对方的期待和渴望。这样的话他们会更容易得到满足，得到满足之后她们会更容易追随。

举个例子，在医院里有人做手术的时候，医生会给我们拿一张家属确认书。本来我们把家人推到手术室里，我们是满怀期待的，我们期待什么？期待她出了手术室就能立刻变成正常人。但是当看完医生这张纸上，存在什么风险，存在什么风险，存在什么风险，并且颤颤抖抖签下字的时候。

我们的期待是什么？只要家人能够平平安安的出来就好了。这样很容易实现的效果就是手术的效果高于家人的期待，这个医院的口碑会越来越好。

第六步：跟踪服务，二次挖掘需求，二次成交

各位，你觉得成交一个新客户容易，还是让一个老客户再次购买容易？

当然是第2种，因为老客户具有信任基础。因为对顾客对我们品牌有了解，他使用过我们的产品，如果我们的产品满意的话，这个时候你再次对他进行跟踪服务，他往往是不会拒绝的。

所以我们可以养成一个好习惯，专门抽出一个下午去服务一下我们的老客户，给他们送去问候，给他们送去关怀，给他们寄点东西，给他们发点红包。让对方觉得心里暖暖的，你照顾关心她，对方就会照顾你的生意。

第七步：要求老客户进行转介绍

我们做销售有很多客户，如果你不主动邀请别人转介绍，对方会给你转介绍吗？对方没有义务帮我们转介绍，所以我们需要要求对方帮我们。

一个有效的转介绍，可以给你带来很多有效的客户，而且这些客户是主动加你的。这些客户自带信任基础，这叫转介绍带来的信任转移，节省了时间。并且转介绍不需要花费成本。

这样就完成了成交七部曲的一个闭环。